常见问题

我们提供美国、日本、新加坡、泰国、韩国等国家和地区的医疗旅游服务。具体合作医院需根据您的病情和需求匹配，通常包括各国排名前列的综合医院和专科中心。服务范围视具体套餐而定。

整个流程通常需要2-8周，具体取决于病情复杂程度、医院预约情况和签证办理速度。建议至少提前一个月开始咨询和准备相关材料，紧急情况可能需要加急服务。

我们按照相关隐私保护法律法规保管您的医疗资料，仅在获得您授权的情况下向合作医疗机构和必要的服务方提供信息。具体保密条款以服务协议为准。

费用因目的地国家、医疗项目、医院等级和服务套餐而异，通常包括医疗费用、服务协调费、翻译费等。具体报价需评估后提供。与国内治疗的费用差异视具体病种和治疗方案而定，不保证必然节省费用。

基础服务套餐通常包含就医陪同翻译服务。医疗文件翻译是否另行收费视服务套餐和文件数量而定，详情请查看具体服务条款或咨询客服确认。

一般需要提供近期病历、检查报告、影像资料、用药记录等。大部分海外医院要求提供英文版本或目的地国家语言的翻译件，具体要求视目的地医院规定而定。

签证办理支持服务视您选择的服务套餐而定。部分套餐包含签证指导和材料协助，但签证申请需由本人完成。医疗签证的审批难易程度取决于目的地国家政策和申请人条件。

治疗效果由医疗机构负责。如出现并发症，我们可协助您与医院沟通和安排后续治疗。回国后的跟进服务视服务套餐和医院政策而定,可能需要额外费用。具体责任以服务协议为准。

付款方式视服务套餐而定,部分服务可能支持分期。是否有资助计划或优惠政策需根据当前活动和您的具体情况评估,请直接咨询客服了解最新政策。

基础服务套餐通常包含接机和住宿安排协助。陪护服务和家属陪同的住宿、交通等费用一般不包含在患者医疗套餐内,需另行支付,具体费用标准请查看服务明细。